Проблемы мотивации сотрудников организации

Подробности

Рубрика: HR-фактоp

31.01.2012 00:15

Автор: Редакция

Управлять коллективом людей совсем не просто, поскольку уже сам факт подчинения одного человека другому накладывает на такие отношения определенный отпечаток. Как бы ни хотел руководитель, но он всегда будет в центре внимания и всегда будет вызывать самые разные эмоции в том коллективе, которым он управляет.

Владельцы современных небольших организаций, которые часто сами работают в одном помещении со своими подчиненными, порой начинают злоупотреблять своей властью, требуя безоговорочного подчинения и не считаясь с мнением своих сотрудников. С одной стороны, такой способ управления приносит свои труды, поскольку работники не смеют перечить начальству и молча выполняют свои обязанности.

Но, с другой стороны, у сотрудника на такой работе возникает чувство, что он как бурлак на Волге, который впрягся в трудовую лямку и будет тянуть ее, не смея лишний раз вымолвить полслова или проявить какую-либо инициативу. В таком случае деятельность быстро превращается в рутину, и за сотрудниками требуется постоянное наблюдение, иначе, не имея достаточной мотивации к труду, они начинают опаздывать или тайком развлекаться, поскольку все равно «всю работу не переделаешь».

В то же время, было замечено, что сотрудники начинают трудиться много лучше, если они ощущают, что их труд много значим для других людей или что при дополнительном труде они могут заработать лишние деньги.

Значимость труда может определяться миссией или девизом компании. Например, если организация выпускает антивирусные программы, медицинское оборудование или разрабатывает новые сервисы, такие как интернет-магазин или каско калькулятор, которые помогают людям, делают их жизнь более комфортной, то девизом организации может выступить благородная цель увеличить количество выпускаемой продукции, для того чтобы большее число людей могло получать помощь.

Другим способом мотивации может выступать материальное вознаграждение, выплачиваемое не зависимо от зарплаты. Однако на практике руководитель часто выдвигает такие условия, выполнять которые многие работники даже не пытаются. Например, если вводится премия за какое-то достижение, за проекты, проведенные конференции, приведенных клиентов, то работники руководящего звена сразу же получают существенное преимущество, поскольку они имеют большие возможности по сравнению со своими коллегами.

Поэтому система вознаграждения должна быть тщательно продумана для каждого структурного подразделения и не должна быть связана с тем, кто больше набрал баллов, а выплачиваться за всякий сверхплановый труд. Тогда сотрудник не будет бояться, что его труд пропадет напрасно, так как более удачливый коллега в конце месяца лучше объяснит на конференции, что такое каско или как выгоднее продавать автомобили, и, тем самым, получит премию вместо него.

Тщательно продуманные способы мотивации сотрудников, а также наличие адекватной обратной связи с ними позволит существенно улучшишь эффективность труда и снизить риски возникновения конфликтов в коллективе, поскольку работник, заинтересованный в своей деятельности, будет значительно меньше хотеть участвовать в каких-либо интригах или ссориться с коллегами.

• < Назад