Грамотное управление персоналом - залог успеха компании

Подробности

Рубрика: Главное

22.02.2012 13:23

Автор: Редакция

Знаете, сколько составляет средняя зарплата менеджера по персоналу? Могу подсказать: 27 тысяч рублей (причем это – сумма, которая указывается работодателями в своих резюме, сами HR-ры оказались скромными ребятами, и в резюме средняя указываемая зарплата составила 22 тысячи рублей). это при том, что средняя зарплата по РФ, по данным разных агентств, составляет от 15 до 20 тысяч (причем на форумах посты с указанием средней зарплаты по стране в 20 тысяч вызывают волну веселья и возмущения, перемежающуюся удивленными вопросами, где именно существует такая средняя зарплата).

За что же получает такие деньги этот загадочный человек, HR-менеджер или менеджер по персоналу? Не является ли он очередным бесполезным украшением офиса, который придает фирме солидность уже самим фактом своего существования: мол, да, мы достаточно хорошо зарабатываем, чтобы позволить себе держать в штате дорогостоящих и бесполезных сотрудников?

Нет. Если вы придерживаетесь такого мнения – смените его, оно неверно. Менеджер по персоналу – это необходимый любой организации человек, который принимает участие в огромном количестве мероприятий по управлению персоналом, причем чаще всего – как организатор. Совокупности этих действий, которые называются «управлением персоналом», посвящено огромное количество статей, книг, разделов на сайтах – и самих сайтов. И это не случайность. Создать хороший коллектив – это целая наука, если не сказать - искусство. 

Хороший менеджер по персоналу – это дирижер вашей команды, который четко чувствует, где и как использовать какого сотрудника, какие люди вам необходимы и как должна звучать вторая валторна. Начать с самого первого этапа – нет, речь не о найме, речь об определении потребности предприятия в определенном сотруднике, в формировании его будущих обязанностей, в высчитывании качеств и навыков, которыми должен обладать будущий работник, в составлении объявления и рассмотрении резюме. 

Следующая стадия – подбор необходимого работника из числа изъявивших желание им стать. Или же поиск такого человека и переманивание его в вашу команду – если вы видите идеального кандидата где-то поблизости в реальном мире. Все это требует а) времени и сил, потраченных на поиски, б) глубокого понимания психологии, в) коммерческой жилки – по сути, вы покупаете человека как совокупность личностных и профессиональных качеств – и именно от вас зависит, сколько составит для вас его стоимость, г) харизматичности – зачастую вам не просто нужно «купить» специалиста, но еще и убедить его продаться вам, д) умения вести переговоры – и много, много другого. Кстати, именно поэтому руководители, которые нередко совмещают в себе и менеджеров по персоналу, управляя своей командой самостоятельно, прибегают к помощи рекрутинговых агенств при поиске новых членов команды. 

Удержание кандидата – это еще один этап в управлении персоналом, который требует также немалых усилий. Менеджер доложен чувствовать, где рабочий механизм работает на 100%, где – на 50%, а где и на все 15% - и вовремя принимать меры к стимулированию или даже замене тех сотрудников, которые приходят в офис отсиживать часы в социальных сетях или за разминированием знаменитого поделенного на квадратики поля.

Грамотный управленец всегда знает, какие скрытые таланты таятся в каком из работников, и умеет придумать, как развить эти таланты и использовать их на благо компании – подарив одновременно сотруднику новый инструмент для обеспечения себе приятного настоящего и безоблачного будущего. Тренинги, семинары, курсы повышения или расширения квалификации – все это ложится на плечи менеджеров по персоналу. 

Как уже было замечено выше, нередки ситуации, когда непосредственный директор предприятия берет на себя обязанность следить за атмосферой в коллективе и стимулировать его продуктивность. И нередко это оказывается даже удачным совмещением: благо, сегодня есть огромное количество компаний, которые предоставляют свои услуги в качестве «приходящего учителя»: подбирают работников, удовлетворяющих требования начальства, проводят семинары или корпоративные вечеринки, подвергают сотрудников тестам для выявления скрытых сильных мест каждого из них. Тут главное – чтобы сам начальник за текущими делами не упустил момент, когда возникает необходимость обратить к такому приходящему учителю. 

С развитием сообщества электронной коммерции появилась еще и такая разновидность коллектива, как удаленные работники – конечно, они существовали и раньше, но редко составляли 80-90% персонала, как это бывает сейчас в некоторых онлайн-предприятиях. Управление таким коллективом – это отдельная наука, которая сейчас находится в бурной стадии своего развития. Придумываются новые методы и теории, пишутся мануалы и планы, публикуются статьи о том, как лучше замотивировать удаленного работника, как контролировать его работу, как выстраивать отношения с удаленным или временным сотрудником – и зачастую правильный подход в управлении удаленным коллективом оказывается кардинально противоположен тому, который лучше всего работает с коллективом материальным, сидящим в офисе в трех метрах от кабинета начальника. 

В заключение хочу сказать вещь, которая понятна каждому, кто сталкивался с управлением людьми, и зачастую неочевидна для тех, кто такого опыта не имеет. Грамотное управление кадрами – это один из залогов успешности и продуктивности вашего бизнеса. Рабочий коллектив – это сложный механизм, который требует пристального внимания, постоянного сервисного обслуживания и точных настроек, так как именно от работы этого механизма зависит работа всего бизнеса.